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CFO Evolution 2.0 - 转型CFO

由瑞安·普林德维尔

CFO的“演变”今天真的是什么意思?简而言之,它不仅仅是对CFO,财务组织,技术基础设施,人力资源,合规性和组织本身在未来生存所需的思想和技能的完全转变。188金宝慱亚洲体育迫使内部和外部都需要财务领导人拥有策略和工具来设想 - 并准备急剧不同的作用。首席财务官的世界已经经历了快速的变化,而是改变的节奏,复杂性和性质现在处于关键阶段。

我们的CFO Evolution 2.0提供了关于CFOS如何导航这种湍流环境的新思维和观点,并专注于推动战略价值的业务领域。在以下页面中,我们提供了我们2017年CFO Evolution基准调查的见解,我们的广泛咨询经验和我们自己的市场研究。


机器人在这里出现了,而且还会有更多的机器人出现,劳动力不安,客户要求很高,而CEO也在期待着你。

考虑对CFO和财务组织的未来的这些预测:

  • 自动化将在未来几年内完成80%的会计和财务任务。1
  • 人工智能(AI)的发展可能使超过200万个会计工作岗位面临风险。2
  • Changing workforce demographics mean that up to four generations―Baby Boomers, Gen X’ers, Gen Y’ers, and Millennials―will be co-existing inside the finance department (or, unmoored from offices, inside the local coffee shop, working in the cloud).
  • 客户正在成为竞争对手的中断力量:82%的受访者表示,客户的期望对其公司的战略和运营产生了重大影响。
  • CEO想要更多:在全球调查中的近三分之一的首席执行官表示,他们的CFO并不理解或通过他们在运营公司的挑战来实现足够的人。3.

恐惧,改变,害怕变化,创新速度,复杂性,也许最重要的是,不确定性。这是今天的商业世界。不确定性总是包括风险,但现在在不确定性期间没有行事的风险可能是致命的。在我们最新的调查中驾驶这一点,73%的CFOS同意,如果他们的公司未转变,将来不会存在。此外,78%的感觉竞争景观正在改变 - 氟氯烃被引用的“更具侵略性”,更好的表演竞争 - 79%相信其公司需要改变的步伐正在加速。

“你不再有时间来应对不确定性的时间,”Armanino的Matt Armanino说,伙伴和合唱团表示。“氟氯烃股权为低估当前和未来的变化是近来的最重要的,这对近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,近年来,这是危险的。虽然您可能会认识到我们所居住的颠覆性环境,但要问自己的更大问题是'我该怎么做呢?“这是我们一直来自客户的问题。现在没有任何新的和大胆的策略是强制性的,以帮助首席执行官改变该组织。“

vuca的破坏力

当前的环境反映了“VUCA”的颠覆性元素。“VUCA”是美国陆军战争学院(U.S. Army War College)为描述冷战结束后的多边世界而提出的一个军事术语,是波动性、不确定性、复杂性和模糊性的首字母缩写。这个缩略词出现于20世纪90年代末,在9/11恐怖袭击后,它成为我们准备战争和打仗的方式。哈佛商学院(Harvard Business School)采用了VUCA来说明,过去被接受的管理模式已经不再适用于只能被形容为“嘿,外面太疯狂了”的商业世界。4.

Vuca意味着新的客户需求,来自意外竞争对手的破坏性商业模式,无法预见的技术进步和机遇,以及来自华盛顿与全球贸易,移民,税收,医疗保健,监管和环境有关的政策变化的不完整图片。这些只是vuca力量如何导致组织和他们的领导团队的中断,包括首席财务官的一些例子。

Armanino说:“首席财务官必须适应并拥抱这种潜力,否则,他们在自己公司的角色将被大大削弱,更糟糕的是,他们将眼睁睁地看着自己的公司倒闭。”

压力正在打开。

为什么今天为什么不同:通过变化和中断转变

虽然CFO在过去肯定的是,但是,他们所面临的压力和复杂性,今天最好能够总结为:它。。。这次不同。这是因为今天加速了改变的速度。CFO在2017年调查中为影响其行业的力量提供了一些钝性的评估,包括:“更改客户预期”,“创新速度”,“渠道中断,”和“法律和监管景观”。显着,81%的调查受访者觉得他们并不令人信服,这很好地跟上逆势的速度。

“CFOS感受到更大的紧迫感和更紧迫的挑战并不令人惊讶,”Armanino说。“例如,新的”中断的“公司或技术可以对不到一年的行业产生强烈影响,离开公司和高管不会引起争先恐后的争抢。作为安迪格罗夫,英特尔前首席执行官表示,威胁不是来自新技术,而是来自新的商业模式。考虑netflix-它没有杀死砖和迫击炮电影租赁销售商,他们用滞纳金的延迟收费和不得不驾驶电影的不便。Netflix的商业模式利用这些班次。这不仅仅是关于“更好的技术”。


变革的速度:第四次工业革命

颠覆和变革的速度及其对商业的影响通常被称为“第四次工业革命”。它是由技术驱动的,而且在其范围内几乎令人惊叹:

“第四次工业革命正在第三次工业革命的基础上展开,第三次工业革命是上世纪中叶开始的数字革命。它的特点是一系列新技术正在融合物理、数字和生物世界,影响所有学科、经济和行业,甚至挑战关于人类意味着什么的想法。由此产生的变化和混乱意味着,我们生活在一个充满巨大希望和巨大危险的时代。当前突破的速度是史无前例的。与以往的工业革命相比,第四次工业革命的发展速度是指数级的,而不是线性的。此外,它几乎扰乱了每个国家的每个行业。这些变化的广度和深度预示着整个生产、管理和治理系统的转变。”5.

我们调查的首席财务官们反映了第四次工业革命的影响:

  • 71%的人同意,他们公司的未来成功取决于他们的技术基础设施
  • 67%的人表示,他们自己的技术投资对战略和运营产生了重大影响
  • 65%表示技术景观的加速对战略和运营产生了重大影响

“这将是傲慢的,相信CFO不受所有这些的影响,”尼托罗和旧金山的旧金山商业时代CFO的Culter Peter Bardwick表示。“他们必须启动战略回应,并使他们的团队在一个不受旧业务规则的世界中的成功。最初可能被认为是消极力量最终导致公司的积极和强大的转变。“

这是挑战 - 今天的CFO。


税收改革的影响

CFOS思想的一个重要不确定性是税收改革。虽然既不清楚颁布重大税制改革,但似乎有所改变即将到来。这将为财务领导者添加另一层变更和复杂性,特别是对于具有国际运营的企业。If you’re a CFO whose company is multinational, you need to prepare for the disruption to your processes that may come from a border-adjustable, destination-based, territorial, consumption tax system and for the impact of tax reform on the non-tax parts of your company’s operations.


CFO Evolution 2.0:转型途径

2008年,Armanino推出了CFO演变,一系列旨在通过CFO Evolution基准调查进行CFOS在组织中作用的“掌控”的举措。我们在我们自己的市场研究和洞察中将结果从所有行业和各种规模的公司提供了广泛的咨询经验。目标一直是帮助CFO认识并适应在自己的组织内和外部环境中的变化,以便他们可以成为更具战略性领导者。今天,我们有一个迅速变化的世界和2008年的明显不同的商业环境。“转型”这个词恰当地描述了CFO及其组织需要以满足未来的新心态。

CFO演变传统上,传统上将CFO作为领导者,保护者和会计师的角色。作为领导者,他们必须通过前瞻和战略来实现;作为保护者,他们必须优化他们的组织的风险姿势,并帮助它避免惊喜;作为会计师,他们必须简化并快速准确地与流程和信息。在过去的调查中,CFOS表示,他们的时间分配它们的作用是25%的领导者,20%的保护者和55%的会计师。但他们的目标是将他们的时间与众不同,并将50%作为组织的领导者分别为20%和30%作为保护者和会计师。现在,CFO必须定位新的变革模型,需要一个新技能组件来处理破坏性景观。他们必须对他们的会计师,保护者和领导力施加影响和创新,以确保该组织。

这些新技能是我们的CFO Evolution 2.0的关键要素,它通过专注于由于市场中断的非凡力量所需的转型来推进我们的原始前提。远远超出了业务流行语,中断是当今生活的事实,普遍存在所有行业的人民,流程和技术。我们和我们的调查首席财务官认为,金融领导人必须在会计师,保护者和领导者的三个核心作用中影响和创新,以发展成为转型CFO的作用。

创新:作为战略和转型专家Mithran Doraisamy告诉我们:

“首席财务官必须推动创新。他们是第一个了解关键的金融风险和机会,他们持有钱包串,可以打击破坏和提供新的机会。此外,CFO通常最接近市场,了解市场期望和将指导权衡的界限。“6.

我们的百分之八十一级的CFO认为是一个创新者是一个重要技能。作为一个创新者正在接受你未来的成功并没有与过去操作的方式联系在一起。创新者推动业务,带来生产性变化和提供价值。

影响:我们的调查受访者强调了影响的价值。完全87%的人报告了对CFO的需求增加,以合作跨职能举措,78%表示他们的影响力扩大了去年内的会计和财务。百分之九十四百分之表示,成为一种影响者是启动变革的重要技能。首席财务官的影响使公司能够在市场和其他高管,董事会,客户和潜在客户,供应商和员工方面制定和建立突出地位。今天的成功CFO和未来建立并维护了一个关系的网络,以完成完成的事情。

“简单来说,”Armanino说:“这意味着CFO必须是内部思想领袖和改变的倡导者。但这并不意味着CFO可以在简单的蓝天想法停止 - 他们必须动员他们的团队制作业务案例,以便改变,然后实施行动。真正的领导者启动和导游变革。“

简而言之,由于在艰难的变化中,明天的CFO不仅必须承认新的挑战,他们必须回应它们。


人,流程,技术:唯一的不变是改变

现在比以往任何时候都更多地,CFO必须解决人们,流程和技术的三个关键领域的快速变化。

人物:你的团队未来的团队吗?

鉴于即将在线上网的技术进步,即会计部门,CFOS关注其团队将其带到下一级的能力。在外部调查中六十二名金融领导者表示,他们的目前的团队缺乏能力的组合,以满足未来战略优先事项的需求.7我们的调查表明,人才管理的首要任务,招聘和保留后,征收和保留是识别的CFO组织的下一组技能。到2020年,会计人员预计大约两到三倍的生产力比今天更好;因此,预计人员的成本将降低40%。

技术的进步将意味着你的团队完成日常任务的方式将变得面目全。这种转变背后的一个关键驱动因素是机器人过程自动化(RPA),它可以应用于金融组织中的许多领域。另一种认知技术——人工智能——使用了一种算法,可以整合大量的内部和外部数据源。随着分析的增加,财务部门可以使用更准确的、数据驱动的洞察力来通知业务决策。

当然,AI将取代财务部门的一些员工,但它还为自由人提供了更多的机会,以便做更多价值的其他功能,反过来让他们对公司更有价值。然而,在我们的调查中,只有32%的CFOS关注AI,机器人和区块链技术的影响,这是对设计未来金融组织可能有害的观点。

Many of today’s specialized roles in the finance department are spending two-thirds of their time on low-value information activities, illustrating the downward spiraling effect that task-driven activities can have on an organization when it is not making the effort to move toward a more strategic approach.

“我们在发展未来团队的许多客户中投入,”佩里考弗曼·阿曼诺队的佩里考夫曼说。“太多公司认为他们可以雇用一个聪明的CFO,这就是他们需要财务视角的所需的一切 - 该团队的其余部分不是优先事项。然后这些公司经常对这一战略的结果感到失望。公司需要准备控制员加强CFO的角色,就像CFO正在准备向首席执行官角色提出。“

为了成为一个真正的变革者,CFO必须制定一个具有正确技能的伟大团队,使CFO可以从战术专家转向战略家。事实上,我们的83%的调查受访者将投资开发和培训,77%的人将重点关注其团队的领导能力。

CFO组织在思考当今改变劳动力的新模型时必须是非常创新的。对未来的人才管理现在是财务领导人的紧急问题。对于首席财务官迈向重大转型,他们不仅必须概念上拥抱技术作为人才管理新模式的一部分,他们必须自己理解。

“我们并不是说所有财务专业人士都需要学习如何编码,”Armanino战略和转型服务总监Ryan Prindiville说。“但CFO不能成为创新者和影响者,除非他们可以对他们的首席执行官表达为什么员工技能,培训或重新培训和支持技术的投资将为公司增加价值。他们需要为新的或重新培训的员工提供真正的商业分析师。他们迫不及待地等待这些决定被迫他们。CFO必须启动这些人才管理的变化。“

CFOS必须在其内部团队之外寻找两个目的。首先,他们应该与主题专家建立合作伙伴关系,他们可以探索新的人员和机器人流程自动化战略。其次,他们可以从低级任务和周期流程到高专业知识和监管合规等高专业知识角色来识别外包区域。该指令是通过新的团队技能和伙伴关系战略来创建一个可以成为整个组织的更改代理的新的CFO组织。

流程:保持改变速度

对现有流程和系统进行改革的需求比以往任何时候都要高——四分之三的首席财务官都表示感到了这种压力。在我们的调查中,80%的首席财务官表示,在过去两年中,“客户期望的变化”已经对他们所在的行业产生了影响。

普林迪维尔说,“亚马逊效应”不容忽视。“客户现在希望企业能快速处理所有事情。他们的要求正迫使首席财务官们缩短支持业务产品的活动周期——制定压缩的时间表以添加新产品、新包装、新定价、新计费方法——有时只需几天,而不是几个月。供应商和供应商也在期待这一点。许多企业的关键词将是“可定制”和“按需定制”。所有这一切都需要将更多的常规业务流程自动化,以支持销售、营销和运营团队,并培养和定位员工,让他们专注于客户关心的事情。对变更进行计划和排序是至关重要的,特别是对您的团队而言。中端市场的公司将比其他公司感受到更强烈的压力,因为人们预计它们将在更高水平上竞争。”

请记住,流程不是敌人的 - CFO需要专注于改进的过程是影响整个组织的过程。为了不断发展为影响者,CFO必须与其他高管合作“创建和参与生态系统,这很容易适应快速改变客户需求,并且可以利用这些破坏者。”8.

在受访的首席财务官中,85%的人计划投资流程自动化。然而,组织并不确定他们需要如何更新现有流程来适应自动化。阿玛尼诺负责咨询业务的合伙人汤姆•梅斯卡尔(Tom Mescall)表示:“有些客户联系我们,只要求一个技术解决方案。”“当我们与他们的团队见面时,我们发现他们的许多业务流程都不一致。从整体上看待首席财务官如何为公司增加价值是很重要的。”

流程重新工程是杠杆CFO可以用于解决变化和客户需求的破坏性速度。组织流程的速度越快,透明,透明,可扩展,它们可以适应。转型CFO将确保其处理改进的方法包括透明度,自动化和适应性,以确保其组织可以缩放和发展足以期望客户需求。

技术:今天和将来优化生态系统

首席财务官们表现出了为创新技术建立商业案例的愿望。80%的公司表示,他们将在未来两年对技术路线图进行投资。路线图可以帮助首席财务官将短期和长期目标与这些目标的特定技术解决方案相匹配,描述组织未满足的需求、所需的关键因素,以及推荐的单个或一套技术应用程序。188BET官网关键是要真正优化现有的技术,并确保对能够完全集成整个技术生态系统的系统进行新的投资。

阿玛尼诺合伙人戴夫•伯灵顿表示:“通过整合云业务系统,首席财务官和他们的员工从管理技术风险转向了引领行业变革。”

当CFO被问到他们对技术的最高投资是什么时,他们将未来确定分析和可扩展性,作为其前两个优先事项,然后实施网络安全计划。毫无疑问,详细分析了“大数据” - 特别是预测分析 - 可以帮助公司在客户行为和市场趋势中找到模式,展示收入和市场段之间的关系,提高竞争优势。83%的CFOS CITE为董事会或投资者提供有影响力的主要部分作为领导者。

关于的新闻是调查的80%的CFO没有特定的转型或创新预算。他们告诉我们,实施“没有足够的时间”,“缺乏适当投资的资源”,“成本高”。188金宝慱亚洲体育为了成功启动转型变革,CFO将需要确保预算并在整个组织中建立共识。他们还必须为其技术路线图寻求外部指导,融合不同系统以实现可扩展性,网络安全计划和对其关键绩效指标的有效分析。


变革性首席财务官:为公司“防未来”

连续变化是所有行业公司的新正常。转型性CFO正在为他们的阿森纳添加一层新的所需技能:创新和影响。这些技能有必要打击破坏性市场的变化。今天的财务领导者需要建立一个外部思想合作伙伴和主题专家的关系网络,他们将与首席财务官共同努力,以解决这些广泛的战略挑战和机遇。

好消息是我们调查中的81%的CFO表示,由于CFO的领导力敏锐,他们的公司已经提高了工作职责。挑战是通过CEO和其他高级管理人员携带置于其中的信仰。

客户、Marketo前首席财务官布莱恩•基尼恩(Brian Kinion)表示:“如今首席财务官的角色与以前的CFO有很大不同。”“对许多选民的期望和问责已经显著增加。向创新者和影响者的转变要求cfo走出他们的舒适区。颠覆性力量带来的改变的时间和程度会根据内部团队、行业以及所提供的产品或服务的不同而不同,但‘世界在你身边改变’这句话从来没有像现在这样真实过。”

CFOS还必须从外部角度考虑业务环境。最终,组织依赖领导人提出明智的决定,以实现目标,而CFO则需要更加依赖其战略网络的思想合作伙伴来探索解决方案。188BET官网

“我们的CFO调查受访者充分意识到未来的挑战,”Armanino说。“他们认识到启动他们进入更具创新性和有影响力的领导作用的机会。ARMANINO也接受了今天的挥发性商业环境过大而复杂的客户,他们可以自己处理。今天,更多的是过去,我们从一个基于项目的参与模型转变为一个解决方案,以更具战略性的,基于关系的模型,具有大多数客户。重点是让我们的客户将我们作为进入思想的合作伙伴,并允许他们利用我们在需要它以解决它们面临的多方面和模糊的情况时按需利用我们的专业知识网络定期。“

CFO Evolution 2.0创造了一个框架和方法,以使财务领导能够改变他们公司以应对挑战,并利用今天和未来的机会。

Armanino拥有会计和技术专家的生态系统来评估和提供最佳未来状态的路线图。这将使您的组织能够扩大增长并对您的数据进行深入分析,即您的许多组成部分需求。


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1AI,云和机器人如何彻底改变SMB会计,Forbes.com,2017年3月13日
2机器人将很快享税,Wired.com,2017年2月
3.CEO至CFOS:我们需要更多来自您的,CFO.com,2016年1月8日
4.Vuca真的对您意味着什么,哈佛商业评论,2014年1月至2月
5.《第四次工业革命:意味着什么以及如何应对》,weforum.org
6.创新和CFO:为什么冠军创新现在是CFO角色,6/29/17,Acuity Magazine的关键功能
7.http://www.ey.com/publication/vwluassets/ey-do-you-define-your-cfo- rolole-or-does-it-define-you/wlfile/do-do-you-define-your.- CFO-oder-or-dom-it-define-you.pdf
8.陷入困境的破坏力,forbes.com,2017年3月28日

2018年4月17日

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作者
Ryan Prindiville -总监,咨询- San Ramon CA | Armanino
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